Nytt utvalg skal utfordre klubben

Utvalget består av representanter fra ulike deler av miljøet rundt klubben, blant annet supportere, sesongkortholdere og samarbeidspartnere. Oppgaven er å hente inn perspektiver fra omgivelsene, diskutere dem konstruktivt og gi konkrete innspill tilbake til Oilers.

Klubbeier Tore Christiansen forteller at etableringen er en del av et bevisst ønske om å åpne klubben enda mer mot omgivelsene.

– Vi ønsker å åpne oss fullt og helt. Da må vi også være villige til å høre ting vi kanskje ikke alltid er enige i eller har tenkt på selv. Alt skal kunne evalueres, og alle tilbakemeldinger skal tas på fullt alvor, sier Christiansen.

Fra innspill til konkrete endringer

Oilers 360 har allerede hatt flere møter. Publikumsopplevelsen har vært det sentrale temaet, og diskusjonene har blant annet handlet om kamparrangementet, introen, servering, køer, supporterkultur, musikk, teknologi, appen og hvordan Oilers kan nå nye publikumsgrupper.

Flere av innspillene har allerede resultert i konkrete grep.

Det kommer nye løsninger for å redusere kioskkøene, endringer i Sportsbaren, en ny retning for introen og mer situasjonsbestemt bruk av musikk og underholdning. Oilers-flagget skal tilbake i introen og supporterområdet skal utvikles videre. I tillegg åpnes det nå en egen VIP for de med sesongkort.

Kjetil Garvik

Utvalgsmedlem Ståle Corneliussen (til venstre), styreleder Tore Chrstiansen og utvalgsleder Kristoffer Knutsen etter forrige ukes åpne møte i DNB Arena.

For leder av Oilers 360, Kristoffer Knutsen, er det kanskje nettopp responsen fra klubben som har vært mest imponerende.

– Jeg har aldri sett Oilers vise større vilje til både endring og selvinnsikt. Det er nesten vilt å tenke på hvor mye som faktisk er endret eller satt i bevegelse i løpet av én sommer. Det forteller meg at Oilers tar omgivelsene og tilbakemeldingene på alvor og ønsker å bli bedre, sier Knutsen.

Sammen med Lene Veggeberg, Hege Hovland, Ståle Corneliussen og Veronica Knudsen Gjesteland har han siden mai jobbet med å gå gjennom de ulike elementene i publikumsopplevelsen.

Han understreker samtidig at Oilers 360 ikke er ment som et klageforum.

– Hele poenget er at vi skal være konstruktive. Det er lett å fortelle hva man ikke liker. Det interessante er å diskutere hvorfor noe ikke fungerer og komme med ideer til hvordan det kan bli bedre. Vi skal representere ulike perspektiver rundt klubben og levere konkrete innspill som Oilers kan gjøre noe med.

Skal evalueres kontinuerlig

Arbeidet stopper heller ikke når sesongen begynner.

Oilers 360 skal følge utviklingen gjennom året og gi tilbakemeldinger på tiltakene som gjennomføres. Nye ideer og problemstillinger skal også løftes inn fortløpende.

– Vi skal lytte. Hvis vi skal utvikle oss videre, må vi hele tiden være nysgjerrige på hva publikum, samarbeidspartnere og andre rundt klubben opplever. Vi skal aldri være redde for å utfordre oss selv, sier Christiansen.

Knutsen mener de første månedene allerede viser hvilken rolle Oilers 360 kan få.

– Det fine er at vi nå begynner å få en sirkel: Omgivelsene gir innspill, vi diskuterer dem, klubben vurderer dem, og så kan vi evaluere resultatet sammen. Målet er ikke at Oilers 360 skal få rett. Målet er at Oilers skal bli bedre.

Har du tilbakemeldinger og evalueringspunkter? Utvalget ønsker innspill til [email protected]